Casi todo lo relacionado con dinero vive en una sola página: Configuración de cuenta → Facturación. Esa única pestaña reúne tus saldos de unidades, tus tarjetas guardadas, el botón + Agregar unidades para recargas únicas, la tarjeta de Recarga automática (opcional) y un historial de facturación con enlaces Ver a los recibos detrás de tus cargos. Esta guía recorre cada superficie para que siempre sepas qué tarjeta se cobra, por qué concepto y dónde queda el recibo.
La sección Formas de pago lo dice sin rodeos: "Tu tarjeta predeterminada se usa para renovaciones del plan, recargas automáticas y compras adicionales de unidades." Las renovaciones siguen el calendario de tu plan; las otras dos solo ocurren cuando tú actúas: una recarga que tú mismo haces, o una Recarga automática que activaste explícitamente (viene desactivada por defecto).
Encuentra la pestaña Facturación
A dos pasos desde cualquier parte de la aplicación:
Abre Configuración de cuenta
Haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha y elige Configuración de cuenta en el menú.
Cambia a la pestaña Facturación
Abre la sub-pestaña Facturación; está entre Tus detalles y Preferencias de facturación. Todas las superficies de esta guía viven en ella.
Con un plan de pago, un anuncio en la parte superior confirma en qué plan estás y muestra la fecha y el monto de la siguiente renovación, con un botón Cambiar plan a su lado, para que el cargo recurrente más grande de tu tarjeta nunca te tome por sorpresa.
Los tres recuadros de saldo
En la parte superior de la pestaña, tres recuadros de estadísticas resumen lo que tus Clones tienen disponible para gastar. (Para saber qué consume esas unidades, ve Entendiendo el uso y los límites.)
| Recuadro | Qué muestra |
|---|---|
| Unidades del plan restantes | Las unidades que quedan del ciclo mensual actual, con la fecha de reinicio en su línea "Se reinicia el…" |
| Saldo prepagado | Unidades que compraste aparte — marcadas con "No caduca" |
| Total disponible | La suma de los dos: todo lo que tus Clones pueden gastar ahora mismo |
El botón + Agregar unidades está justo al lado de los recuadros: es la recarga única que cubrimos más abajo.
Tus formas de pago
Debajo de los saldos está la sección Formas de pago. Su subtítulo es el dato clave de toda esta página: "Tu tarjeta predeterminada se usa para renovaciones del plan, recargas automáticas y compras adicionales de unidades." Cada tarjeta guardada aparece con su marca, sus últimos cuatro dígitos y su fecha de vencimiento, y la tarjeta que se cobra lleva la insignia Predeterminado.
Para guardar una tarjeta nueva, empieza por el botón + Agregar forma de pago en la esquina de la sección.
La tarjeta se guardará sin problema, y los cargos contra ella simplemente se hacen en pesos. Las tarjetas mexicanas y American Express solo pueden cobrarse en MXN, así que aunque tu país de facturación esté en Estados Unidos (USD), IcloneU las cobra automáticamente en MXN: la pantalla de compra cambia al monto en pesos y muestra un aviso: "Las tarjetas American Express y las emitidas en México se cobran en pesos mexicanos (MXN). Se cargará a tu tarjeta el monto en pesos que se muestra arriba." Un rechazo en USD sigue siendo posible en algunos casos excepcionales —por ejemplo, una suscripción existente en USD que se renueva contra una de estas tarjetas: esa renovación necesita una tarjeta que acepte USD, porque una suscripción conserva la moneda con la que se creó—. Para que tus cargos nuevos sean coherentes en MXN (más IVA), pon tu país de facturación en México: es el país de tu Dirección comercial principal en Configuración de cuenta → Preferencias de facturación. Ve Problemas de facturación y pago.
Tener al día la tarjeta predeterminada importa sobre todo cerca de tu fecha de renovación y siempre que la Recarga automática esté activada: ambas cobran a la tarjeta predeterminada automáticamente.
Recargas únicas: + Agregar unidades
Cuando necesitas más unidades este mes —o el saldo ya llegó a cero y el Clon se quedó callado—, la solución más rápida es una compra única:
Abre Facturación
Ve a Configuración de cuenta → Facturación.
Haz clic en + Agregar unidades
El botón está al lado de los tres recuadros de saldo, en la parte superior de la pestaña.
Completa la compra
El cargo va a tu tarjeta predeterminada y las unidades entran a tu Saldo prepagado, donde no caducan. Si tu Clon había dejado de responder al llegar a cero, las respuestas se reanudan en cuanto se completa la compra.
Comprar por adelantado es seguro: las unidades prepagadas no caducan, a diferencia de las unidades mensuales de tu plan, que se reinician cada ciclo y no se acumulan.
Recarga automática: recargas sin intervención, estrictamente opcional
Más abajo en la pestaña está la tarjeta de Recarga automática. Su descripción lo dice todo: "Compra unidades automáticamente cuando tu saldo baje de un umbral. Se cobra a tu método de pago por defecto. Desactivada por defecto." Hasta que la actives, IcloneU nunca cobra automáticamente unidades extra a tu tarjeta: al llegar a cero, el Clon simplemente deja de responder hasta que el ciclo se reinicia o recargas manualmente.
Activa el interruptor
Enciende Activar recarga automática. Los tres controles debajo quedan en tus manos.
Configura el umbral y la recarga
Activar cuando el saldo baje de es el número de unidades al que se dispara una recarga (el formulario propone 100 unidades por defecto). Monto de recarga es el monto en dólares de unidades que se compra cada vez (por defecto $20.00, ≈ 1,000 unidades).
Ponle tope con Máximo mensual
Máximo mensual (por defecto $100.00) es el techo duro de cargos automáticos en un solo mes; la tarjeta muestra un medidor con el acumulado, p. ej. "$0.00 de $100.00 usado este mes". Los cargos automáticos nunca lo superan.
ConsejoTrata el Máximo mensual como tu control de costos: limita el gasto en el peor de los casos sin importar qué tan movido venga el mes.
Deja el interruptor apagado: así viene por defecto. De todos modos recibirás avisos por el ícono de campana en la barra superior cuando el saldo vaya bajando, y una compra manual con + Agregar unidades restaura el servicio cuando tú lo decidas. El comportamiento completo al quedarte sin unidades se cubre en Entendiendo los límites de respuesta del Clon.
Historial de facturación: cargos pasados y recibos
Al final de la pestaña, la tabla de Historial de facturación registra los cargos pasados —renovaciones del plan, recargas de unidades, reembolsos— con una fila por pago y las columnas Descripción, Estado, Monto y Creada. Un menú de Rango predeterminado y un selector de rango de fechas acotan la lista, y el enlace Ver de una fila abre el recibo detrás de su cargo.
Para descargar esas facturas —y para dirigir los datos que se imprimen en ellas (nombre de empresa, correo de facturación, identificación fiscal) al lugar correcto desde la pestaña Preferencias de facturación—, consulta Ver y descargar facturas.
Preguntas frecuentes
La marcada como Predeterminado en la sección Formas de pago. Según el propio subtítulo de la sección, se usa para renovaciones del plan, recargas automáticas y compras adicionales de unidades.
Ya en un plan de pago, solo dos cargos ocurren por sí solos: la renovación de tu plan (con fecha y monto a la vista en el anuncio superior de Facturación) y las recargas de la Recarga automática, que solo existen si la activaste, porque la función viene desactivada por defecto. En una prueba con tarjeta guardada hay uno más: como avisa el anuncio de la prueba, tu tarjeta predeterminada será cargada al final de la prueba a menos que canceles antes. Con la Recarga automática apagada, quedarte sin unidades nunca genera un cargo: el Clon deja de responder y ya.
No. Las compras únicas van a tu Saldo prepagado, que no caduca. Las unidades mensuales de tu plan son lo contrario: se reinician cada ciclo y las que no usaste no se acumulan.
Las filas del Historial de facturación tienen un enlace Ver que abre la factura detrás del cargo. El menú de Rango predeterminado y los filtros de fecha te ayudan a encontrar las más antiguas; los detalles están en Ver y descargar facturas.
Última actualización: septiembre 23, 2026 · Planes y facturación
