Abre el menú del avatar (arriba a la derecha) → Equipo y verás un interruptor de dos botones en la parte superior: Miembros y Actividad. Miembros es la lista habitual de personas y roles; Actividad abre el reporte de actividad — una lectura rápida de cómo participa tu equipo, miembro por miembro, en la ventana que elijas.
El interruptor Actividad solo aparece si tu rol incluye el permiso Ver reporte de actividad del equipo (el Propietario y el rol Administrador lo tienen). Y que se registre algo o no es un interruptor a nivel de cuenta — Seguimiento de actividad del equipo en Configuración de la cuenta → Opciones — así que si está apagado, el reporte queda vacío para todos.
Abrir el reporte
El reporte vive detrás del interruptor Miembros / Actividad en la página de Equipo.
Abre Equipo
Haz clic en tu avatar (arriba a la derecha) y elige Equipo.
Cambia a Actividad
En la parte superior de la página, haz clic en Actividad en el interruptor Miembros / Actividad. El reporte reemplaza la lista de miembros.
Elige un rango de fechas
Usa el selector de rango a la izquierda de la barra de herramientas. Las ventanas son Hoy, Últimos 7 días, Últimos 30 días (el valor por defecto), Mes actual, Mes pasado y Últimos 12 meses.
Entonces tu rol no incluye el permiso Ver reporte de actividad del equipo — solo verás la lista de Miembros. Pídele a un Administrador que lo habilite para tu rol, o revisa si el Seguimiento de actividad del equipo está apagado para la cuenta (más abajo).
Leer el reporte
El reporte es una tabla con una fila por miembro del equipo. Una nota en la parte superior dice Muestra el tiempo activo en la app y las acciones de cada miembro en el periodo seleccionado. El tiempo activo se mide mientras la pestaña de la app está abierta y en foco — es una estimación de uso, no un reloj checador.
| Columna | Qué mide |
|---|---|
| Miembro | El compañero de equipo (avatar + email). |
| Tiempo | Tiempo activo — el tiempo activo en la app en el periodo, medido mientras la pestaña de IcloneU está abierta y en foco. |
| Autorizadas | Respuestas autorizadas — respuestas de IA que el miembro aprobó. |
| Enviados | Mensajes enviados — mensajes que el miembro envió al atender conversaciones. |
| Contactos | Contactos editados — registros de contacto que el miembro cambió. |
| Editadas | Respuestas editadas — ediciones a respuestas de publicaciones que hizo el miembro. |
| Automatiz. | Automatizaciones — cambios de automatización que hizo el miembro. |
| Conocim. | Conocimiento agregado — fuentes de conocimiento que agregó el miembro. |
| Última actividad | Cuándo se vio activo al miembro por última vez. |
Los encabezados de las métricas están abreviados para caber en sus columnas angostas. Pasa el cursor sobre uno para ver el nombre completo, y ten en cuenta que Exportar CSV escribe los nombres completos en el archivo.
Cuando no hay nada para la ventana elegida, el reporte dice Sin actividad en este periodo. Para llevar los números fuera de la app, haz clic en Exportar CSV a la derecha de la barra de herramientas — descarga las filas del rango seleccionado en ese momento (cambia el rango primero si quieres otra ventana).
El tiempo activo es una estimación, no un reloj checador
El Tiempo activo refleja el tiempo con la pestaña de IcloneU abierta y en foco. Subestima el trabajo hecho fuera de la pestaña — pensar, una llamada, otra app — así que tómalo como una idea aproximada de la participación, no como horas trabajadas, y no lo uses como registro de nómina ni de asistencia.
Activar o desactivar el seguimiento de actividad
Que se registre algo de esto es un control a nivel de cuenta, no por persona. Ve a Configuración de la cuenta → Opciones → Seguimiento de actividad del equipo. Es un único interruptor de encendido/apagado, activado por defecto, descrito en el producto como Registra lo que hacen los miembros de tu equipo y su tiempo activo en la app, visible en el reporte Equipo ▸ Actividad. Solo el Propietario del equipo, o un miembro cuyo rol incluye Gestionar miembros y roles del equipo, puede cambiarlo. Los demás ven el interruptor deshabilitado con la nota «Solo el dueño del equipo o los miembros que pueden administrar el equipo pueden cambiar esto.», así que un miembro sin ese permiso no puede apagar el registro de su propia actividad.
El texto de ayuda lo explica: Cuando está apagado, no se registra ninguna actividad ni presencia de nadie en esta cuenta. Un propietario o administrador lo configura una vez para todos. Con él apagado, el reporte de Actividad no tiene nada que mostrar; volver a encenderlo reanuda el registro, pero no rellena el tiempo que estuvo apagado.
Preguntas frecuentes
Tu rol no incluye el permiso Ver reporte de actividad del equipo. El Propietario y el rol Administrador lo tienen; otros roles lo tienen solo si un Administrador lo habilitó. Sin él, la página de Equipo solo muestra la lista de Miembros.
No. Mide el tiempo con la pestaña de IcloneU abierta y en foco, así que se pierde el trabajo hecho fuera de la pestaña. El propio reporte lo llama una estimación de uso, no un reloj checador — úsalo como idea de la participación, no como asistencia ni nómina.
Sí, si eres el Propietario o tu rol incluye Gestionar miembros y roles del equipo — apaga el Seguimiento de actividad del equipo en Configuración de la cuenta → Opciones. Es a nivel de cuenta, así que una vez apagado, no se registra ninguna actividad ni presencia de nadie. El reporte quedará vacío durante el periodo en que estuvo apagado.
Las filas del rango de fechas seleccionado en ese momento. Elige primero la ventana que quieres y luego haz clic en Exportar CSV. El botón no tiene nada que exportar cuando el reporte está vacío.
Última actualización: octubre 4, 2026 · Cuenta y configuración
