Tiendanube se conecta con una app compartida de IcloneU, no con credenciales que tengas que copiar, así que no hay nada que sacar del panel de tu tienda. Autorizas una vez y la conexión queda lista.
Conectar la tienda
Abre la lista de conectores
Ve a Automatizaciones y abre la pestaña Conectores. Tiendanube está en la misma lista que Shopify, WooCommerce y Hotmart.
Autoriza en Tiendanube
Inicia la conexión y te mandamos a Tiendanube para aprobar el acceso. Entra con la cuenta dueña de la tienda, revisa lo que pide la app y confirma. Regresas a IcloneU con la conexión ya creada.
Actívala en un clon
Un conector solo no hace nada. Abre el clon que debe poder usar la tienda y habilita ahí las acciones de Tiendanube, igual que con cualquier otro conector.
NotaUna tienda puede servir a varios clones. La conexión vive en la cuenta; qué clones pueden usarla se decide por clon.
Si esa misma tienda de Tiendanube ya está conectada en otro lado, la conexión se rechaza en vez de moverse en silencio. Desconéctala primero de la otra cuenta.
Qué puede hacer tu clon con la tienda
Cuatro habilidades, y cada una es deliberadamente cuidadosa con lo que afirma.
- Buscar productos — "Busca en el catálogo de la tienda por nombre, etiqueta o SKU y devuelve el link de la página de cada producto." Es la única fuente de verdad del clon sobre lo que vendes, así que un producto que se agotó esta mañana deja de ofrecerse esta mañana.
- Obtener información del producto — "Obtiene los detalles de un producto: descripción, variantes con precio, precio promocional y existencias, y el link de su página." Es la que responde con honestidad una pregunta de talla o color, porque lee las variantes y no la descripción.
- Crear link de pago — "Crea un pedido borrador con los artículos que el cliente confirmó y devuelve un link para pagar en el checkout de la tienda." Varios artículos van en un solo link, no en varios.
- Consultar estado del pedido — "Consulta los pedidos de un cliente por su correo — estatus de pago, de envío y guía de rastreo." Está acotada a la persona con la que tu clon realmente está hablando.
Consultar estado del pedido es sobre el comprador verificado y nadie más. Quien solo menciona un número de pedido no lo obtiene.
El tope de descuento
Los links de pago pueden llevar descuento, así que hay un ajuste que lo limita de forma mecánica y no pidiéndole al clon que se porte bien. Se configura por clon, no en la conexión: abre el clon, entra a su pestaña Habilidades, haz clic en Configurar en la tarjeta de Tiendanube y búscalo en Recursos fijados. Dos clones con la misma tienda pueden tener topes distintos.
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Descuento máximo que puede dar la IA (%) | Límite para cualquier descuento en links de pago que ofrezca la IA, en porcentaje. Todo descuento se ajusta a este número, así que un cliente no puede negociar uno mayor. Déjalo vacío o en 0 para prohibir descuentos por completo — a la IA se le dice entonces que no puede ofrecer ninguno. |
Dejar el tope vacío o en cero no hace que el clon improvise. Se le dice claramente que no tiene descuento que dar, y eso es lo que evita que invente un código o prometa uno por correo.
Automatizar con una compra — todavía no
Vas a ver Compra aprobada ofrecido como evento de conector al armar un flujo, y te va a dejar seleccionarlo — pero nunca suscribimos a Tiendanube para que nos mande el evento order/paid de fondo, así que no llega nada y el flujo nunca corre. No armes todavía un flujo post-compra sobre él. Es una falla conocida, no un error de configuración tuyo, y nada que cambies en Tiendanube hará que empiece a funcionar.
Nada de las secciones anteriores se ve afectado — esas son cosas que tu clon hace mientras conversa con alguien, no cosas que arrancan solas. Si hoy necesitas que una compra dispare un flujo, una tienda Shopify sí entrega esos eventos.
Qué no va a hacer
- Reembolsar, cancelar o editar un pedido. El acceso a pedidos es de solo lectura; la única habilidad que escribe crea un pedido borrador para un link de pago.
- Hablar del pedido de un cliente con otro.
- Ofrecer un descuento por encima del tope que definiste, ni inventar uno cuando el tope es cero.
- Arrancar un flujo cuando alguien compra — mira la advertencia de arriba.
Última actualización: septiembre 22, 2026 · Integraciones de plataforma
